Términos de Servicio — Sellitos
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma Sellitos (la "Plataforma") por parte de negocios que la contratan (el "Cliente" o "el Negocio"). Al crear una cuenta, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Identidad del prestador del servicio
Alban Becam, persona física operando bajo el nombre comercial "Sellitos", con domicilio en Zamora 110, Condesa, 06140, Ciudad de México, México y correo de contacto hola@sellitos.app, es quien presta el servicio descrito en estos Términos.
2. Descripción del servicio
Sellitos es una plataforma de tarjetas de fidelidad digital que permite a negocios pequeños crear un programa de lealtad para sus clientes, entregado vía Google Wallet (y, en el futuro, Apple Wallet). El Negocio configura su programa (sellos requeridos, recompensas, diseño de tarjeta) y sus clientes finales se enrolan y acumulan sellos en cada visita.
3. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días a partir de la creación de la cuenta, sin necesidad de método de pago. Al finalizar la prueba, se requiere una suscripción de pago para continuar usando la Plataforma.
4. Precios y facturación
- Plan mensual: $299.00 MXN por negocio, facturado cada mes.
- Plan anual: $2,990.00 MXN por negocio, facturado una vez al año (equivalente a 2 meses gratis frente al plan mensual).
Los precios están sujetos a cambio con aviso previo de al menos 30 días antes de aplicarse a suscripciones existentes. Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, que se sumarán conforme a la ley.
5. Falta de pago y suspensión
Si un pago no se procesa exitosamente en su fecha correspondiente, el Negocio cuenta con un periodo de gracia de 3 días para regularizar el pago. Transcurrido ese plazo sin que el pago se regularice, Sellitos podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta que el pago se realice. La suspensión no cancela la cuenta ni borra los datos del Negocio ni de sus clientes; el servicio se reactiva al regularizarse el pago.
6. Cancelación
El Negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, escribiendo a hola@sellitos.app. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado (mes o año en curso); no se realizan reembolsos por el tiempo restante del periodo, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
7. Propiedad intelectual
El Negocio conserva la propiedad de su marca, logotipo, y contenido que suba a la Plataforma (imágenes, textos de recompensas, etc.). Sellitos conserva la propiedad de la Plataforma, su código, diseño, y marca "Sellitos".
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes finales del Negocio (nombre, teléfono) se rige por nuestro Aviso de Privacidad. El Negocio es responsable de que su uso de la Plataforma cumpla con la normativa de protección de datos aplicable a su propio negocio frente a sus clientes.
9. Dependencia de servicios de terceros
La Plataforma depende de servicios operados por terceros, principalmente Google LLC (Google Wallet API), para la generación y actualización de las tarjetas digitales. Sellitos no controla la disponibilidad, funcionamiento, ni cambios en las políticas de estos servicios de terceros, y no es responsable por interrupciones, fallas, o cambios que dichos terceros realicen y que afecten el funcionamiento de la Plataforma.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantías de que su funcionamiento será ininterrumpido o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Sellitos frente al Negocio por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma se limita al monto pagado por el Negocio en los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo. Sellitos no será responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuenciales (como pérdida de ganancias o de clientes) derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave de Sellitos, conforme a lo que exige el Código Civil aplicable.
11. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán al Negocio con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de ese plazo constituye aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escribe a hola@sellitos.app.